Política de Prazos de Entrega - Elite Jerseys

Na Elite Jerseys, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, elaboramos esta política para esclarecer todos os detalhes sobre os prazos de entrega de suas compras, garantindo segurança e confiança em todo o processo.

Envio dos Produtos

Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo comprador no momento da compra. Isso assegura a autenticidade e qualidade dos itens oferecidos.

Frete Internacional

• O frete utilizado é geralmente o E-Packet, um serviço internacional que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a entrega final.
• Após a chegada ao Brasil e o desembaraço na alfândega, a entrega passa a ser responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perdas ou roubos, proporcionando maior segurança para o cliente.

Prazos de Entrega

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
• Tempo de Transporte: A partir do despacho internacional, o prazo médio para entrega é de 20 a 40 dias úteis.
• Prazo Máximo Garantido: A Elite Jerseys assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Possíveis Atrasos

Algumas situações podem impactar o prazo de entrega, como:

• Pandemias ou emergências sanitárias.
• Greves dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pelos Correios ou Receita Federal.

Nesses casos, pedimos a compreensão dos nossos clientes, pois esses eventos estão fora do nosso controle.

Responsabilidades do Cliente

Para evitar problemas na entrega, o cliente deve atentar-se a:

• Informar corretamente o endereço completo e atualizado no momento da compra.
• Estar disponível para receber a mercadoria, pois os Correios realizam até três tentativas de entrega.
• Regularizar possíveis taxas alfandegárias dentro dos prazos indicados para evitar atrasos.

Caso haja falha por parte do cliente em algum desses pontos, a Elite Jerseys não se responsabiliza pelo atraso ou não entrega da mercadoria.

Garantia e Reembolso

• Caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, a Elite Jerseys se compromete a realizar o reembolso total do valor pago pelo cliente.
• Essa garantia não se aplica quando os atrasos forem decorrentes das condições mencionadas acima ou por informações incorretas fornecidas pelo comprador.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com os termos desta política de prazos de entrega, bem como com outras condições e políticas adicionais que podem ser disponibilizadas em nosso site.

Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

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Esta política foi criada para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os clientes Elite Jerseys.